筆：您是用怎樣的方式購買到艾泰的產(chǎn)品的？

李：我通過一位做IT的朋友介紹購買艾泰的產(chǎn)品，在湖南長江賽博電腦城購買。

筆：對于艾泰的售后服務，您是否滿意？

李：這段時間使用該產(chǎn)品一直比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)什么問題，我曾登錄過艾泰網(wǎng)站咨詢帶寬分配的方案，得到了及時的回復。總體來說使用感覺好，能夠達到我對產(chǎn)品的要求，長時間運行也能穩(wěn)定。

筆：市場上眾多的路由器品牌，是什么吸引了你購買艾泰的產(chǎn)品？

李：在使用艾泰產(chǎn)品前，使用某知名品牌路由器，當時用戶少，內(nèi)網(wǎng)用戶能正常使用，后來用戶增多帶寬控制差造成了網(wǎng)絡擁堵，所以想換一款路由。通過詢問朋友，什么樣的路由能達到我的要求？朋友就推薦了艾泰。之前對艾泰了解不多，只知道在中高端市場網(wǎng)絡產(chǎn)品的國內(nèi)品牌中做得還可以，只是不知道還有這款入門級的路由能做到物美價廉。使用后感覺很好，對產(chǎn)品很滿意。

筆：在購買時選擇了艾泰HiPER 840這款型號是出于怎樣的考慮？

李：當初選擇購買HiPER 840這款是因為三個原因：一、此款產(chǎn)品提供帶寬控制功能，能保證網(wǎng)內(nèi)用戶正常上網(wǎng)。二、此款產(chǎn)品提供多個WAN口，能夠滿足我們使用兩根8M ADSL線路接入的要求。三、此款產(chǎn)品經(jīng)濟，因產(chǎn)品用于實現(xiàn)院里現(xiàn)代化辦公，希望能找到一款即經(jīng)濟又能滿足實際需求的產(chǎn)品。

筆：請談談對艾泰產(chǎn)品的總體印象，可以的話請您為廠商再提出些寶貴意見。

李：使用這么長的時間，產(chǎn)品一直運行穩(wěn)定，完全能夠達到我的要求，尤其其中的CBT帶寬控制功能對我最有用，使用該產(chǎn)品后內(nèi)網(wǎng)用戶反應都很好。我覺得產(chǎn)品的穩(wěn)定性是很重要的，當初本想選擇另外品牌的一款路由，朋友比較后說艾泰產(chǎn)品的穩(wěn)定性更勝一籌，才使我決定買這款。

筆：對于艾泰這樣的本土IT公司，您又有怎樣的期待？

李：對于本土公司，我覺得最主要的是三個方面：首先；不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的競爭力，滿足用戶的需求。其次，提高產(chǎn)品的安全穩(wěn)定性能，使產(chǎn)品給用戶好形象。最后，就是要給用戶提供完善的售后服務，售后服務在以后的產(chǎn)品競爭中很重要。

筆：在使用艾泰產(chǎn)品的過程中，你有遇到什么操作困難和麻煩嗎？

李：在購買產(chǎn)品以來，沒有出現(xiàn)過什么問題，對于這產(chǎn)品的使用，建議艾泰可以在他們的網(wǎng)站上加強產(chǎn)品使用方案，方便用戶參照。再有就是在網(wǎng)站上面給產(chǎn)品型號分類或是用戶類型分類，方便用戶查詢參考。

筆：艾泰定位于注重產(chǎn)品質(zhì)量的公司，我們十分想了解您對艾泰產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的質(zhì)量評價。

李：以前，對艾泰的產(chǎn)品接觸少，停留在知道；隨著朋友的推薦，艾泰做了這么多年的網(wǎng)絡產(chǎn)品，口碑也不錯，所以相信他的入門級產(chǎn)品應該不錯。到使用體驗，HiPER 840達到所需的要求，而且運行穩(wěn)定，所以對艾泰產(chǎn)品和服務感覺相當滿意�。�！